我是报表哥RPA创始人，大家都叫我报表哥。《中国RPA开发者的6种段位（上）》说了中国RPA开发者的前三个段位：青铜白银、黄金、铂金。本文说下后面3个段位：钻石、星耀、最强王者，这篇可比上一篇重要的多。
RPA开发段位四：钻石
特征：终于懂得如何调研清楚客户需求了！！！
在这个阶段，认知上因为RPA项目经验超过10个，已经经历过各种坑，做过多个数月周期的大项目开发，有了基本的大局观，开始懂得多流程之间的配合，同时管理着十几个机器人稳定运行，最重要的是终于懂得如何问清楚客户需求了！！！并且预估的开发周期和实际使用时间基本相同。
RPA圈有这么一个比喻：客户问销售机器人会不会烧蛋炒饭，销售说会，于是开始poc、签合同、交首付，但当项目验收的时候，客户责问：“机器人为什么会抄蛋炒饭不会抄其他菜？我要用机器人开饭店的！”问清楚客户需求，这是一个非常靠经验的事情，需要理解客户流程背后的终极需求。RPA项目很多烂尾，其中一个原因就是没有问清楚客户需求，造成客户认知和开发团队认知差别，最终烂尾。
钻石段位的RPA开发人员，交付质量比铂金段位略好，交付速度上会明显比铂金的快，但依然在交互方面有欠缺，客户需要一个学习过程才能用好机器人。
这个段位的RPA开发人员目前国内不多，每家RPA厂商有这么几个，但都被安排到重要项目上，做标杆客户去了，普通客户根本轮不到钻石级别的服务。
RPA开发段位五：星耀
特征：成长为技术领袖，项目经理；没有抱怨，专注着如何把控好项目
星耀级别的RPA开发者在技术上已经完全吃透RPA软件的各项技能，带着一群青铜白银黄金开发客户流程，成为团队的领导，商务技术一把抓。自身还精通另一门语言，还有多年的互联网产品设计经验。在RPA操作效率很低的时候，可以用其他语言解决RPA的瓶颈。
分享2个案例：中通快递要做一个表格流程，该表格150M，接近百万行的数据，一开始用RPA软件开发，结果花4小时才完成运行，最终我们的大神用GO语言写了个EXE，用500个进程同时处理表格，10分钟搞定，突破了RPA处理大文件效率低的瓶颈。另一个案例是特殊验证码识别，我们团队基于TensorFlow搭建了验证码训练整体流程，从验证码采集、识别、训练、部署都有了成熟方案。
星耀RPA开发者在认知层面，已经摆脱了程序员逻辑，偏向产品经理的思考方式。注重售前的调研，在调研上花大量时间，形成最优化方案后再开始动手开发；项目进度把控完好，一切都顺顺利利的完成交付。
星耀做的RPA机器人在客户需求之外也已经有了基本的交互功能，例如会提醒客户源数据错误请修改；报错会自动通知开发人员；机器人完成的关键步骤日志云存储；完成工作后通过IM通知客户；这样的机器人已经不需要客户知道什么是RPA，客户只需要通过钉钉、企业微信等IM软件和机器人交互就可以完成需要的工作。
星耀级别RPA开发者，写的机器人已经开始有“灵魂”。报表哥团队做出来的机器人都是有灵魂的。
RPA开发段位六：王者
特征：深入理解甲方行业，直接和甲方老板对接，从战略层面交流RPA的价值，提供客户咨询、整案、实施、维护。
王者荣耀里的王者段位是怎么样？看着猪队友互相抱怨的刷屏，自己淡定的做着当下局势最正确的事情，开始指挥队友，用一人之力带领全队获得胜利。
到这个段位已经不是一线的RPA开发人员，完全是一个高级项目经理甚至是RPA实施公司的副总，需要有领袖气质。提供给客户的已经不是技术服务，而是咨询+整案实施服务。和客户主要聊为什么行业需要RPA，而不是RPA如何处理某个报表。在懂客户行业的基础上，获得客户的尊重，拿下项目。
报表哥之前一直做互联网广告的，广告行业驾轻就熟。当我去一个上市广告公司分享RPA，在全体高管面前说到：“广告行业太透明，拼的是人效管理，省下来的每一分钱都是利润”，这时甲方老板截断我的话，花了5分钟解释我说的这一句。很自然的当周就签下了RPA框架合同。
中国RPA开发者级别分布
| RPA开发者段位 | 占比 | 备注 |
|---|---|---|
| 青铜白银 | 40% | 初学者 |
| 黄金 | 30% | 刚入行，开始接触项目 |
| 钻石 | 20% | 有了3个项目经验 |
| 铂金 | 8% | 终于能聊清楚客户需求 |
| 星耀 | 1.9% | 独当一面，凤毛麟角 |
| 王者 | 0.1% | 推动RPA行业变革的人 |
RPA在中国，还在很萌芽的阶段，早期的早期。钻石以下段位加起来占比80%，只有这群人成长起来，才有中国RPA的未来；而当下的客观现状是：RPA软件厂商极速融资、扩张的同时，落实的培训教育不够，造成项目多，优质开发者少的情况。无论是国内国外的RPA厂商，每家都有几个烂尾大项目，在天天擦屁股。
我从业2年多，星耀王者级别的开发者，几乎没有遇到过。客户对原厂开发的欲望也逐渐衰弱，其实很多所谓原厂开发都是找外包挂名做的。
现在是2021年，我还没见到或听说过王者段位的人存在，但我知道一定有这样的大神，如果您认识，请一定一定联系报表哥，我要去取经 ：）