我是报表哥，一个互联网连续创业者，月付制RPA上海数员的创始人，同时还拥有一个广告公司。谢谢浏览这篇文章，希望在留言区看到你的交流。
广告公司自动化需求的萌芽
我公司是苹果广告中国区代理，帮助中国企业APP在海外投放苹果广告，几十个客户上百个APP，每天有上百份的日报要做，而且因为时差等原因，每天下午16:00才可以开始做日报，而客户18:00下班，所以我们需要在2小时内完成这些数据日报EXCLE并EMAIL发送给客户。
公司里的小伙伴都挺积极的，但时不时的总是出现“粗心”让客户体验不好，例如A客户数据发给B客户，C客户邮件附件忘记加之类的问题。
一开始制定互相检查机制，有效一段时间后又开始出现问题了，毕竟2小时内要做报表、再发邮件，确实有些紧张。于是我萌发了自动化的需求。
发现RPA的旅程（也是技术选型的过程）
当我有了这个需求设想后，第一个想到的是按键精灵，发现按键精灵公司做了一个款RPA产品，认真学习了2天后觉得RPA就是我需要的软件，但哪些部分交给RPA做呢？
广告公司数据都在后台，完全让后台开发导出客户格式XLS是可以的，但有一半客户的XLS总有点个性化需求，多一列少一列很正常，数据摆放顺序也各不相同，而且时不时的调整一下。在这种情况下，如果让技术部开发这种导出功能，工作很大，而且维护非常麻烦。于是，我公司实际上RPA只承担了做EXCLE的部分，而后台开发针对RPA的数据接口，让RPA直接取数据，而不是自动登录后台抓数据（当然这样也行，只是不稳定而且慢）。
根据这个框架，确定了“RPA自动化做报表+RPA自动化做邮件草稿+人工检查邮件点发送”的流程框架。
开发不难稳定难，持续迭代+领导意识是RPA成功关键
思路明确后，技术部开发接口，我自己开发第一个RPA机器人，一周后第一份全自动化的客户日报产生了，2周后覆盖标准化日报模板客户，3周覆盖所有客户并且完成自动化做邮件草稿（纯靠RPA操作FOAXMAIL完成），4周后基本完成日报的自动化。
看着很轻松吧，其实整个过程是曲折的，RPA开发容易稳定很难，一个个新问题出现一次次迭代解决，在最初的1个月，技术部被业务组（负责日报的部门）一直怼，“机器人到底做好没有？”、”能不能先做某客户报表，客户20分钟后开会要用“、“机器人不靠谱，还不如自己做”，RPA的部署就在质疑中不断推进、迭代。
后面公司的逆天变化，和你想不到的企业成长，请看下一篇。下一篇文章分享我们公司部署RPA后2个月和4个月后的变化，这些变化都会在未来每个公司发生，中间还要处理技术部和业务部的矛盾，以及技术部的责任转型。RPA只是技术工具，而整体自动化的思维模式才是关键。