我是报表哥，一个在RPA行业混迹2年的创业者。互联网创业十多年，产品能力是核心，如何打造一款用户真正喜欢的产品、上手就会用的产品，是创业成败的致命关键，产品力如果差，配上再好的运营也是短命的，而产品力足够好，普通的运营就够做大。张一鸣说的：“认知才是唯一的资源”。
上一篇说的是《5年后RPA软件将成白菜价盗版满天飞》，描述的是RPA软件未来的价格趋势，这篇分享一下，当下RPA软件的产品的问题，这里说的不是产品功能BUG，而是以“人手一套RPA”为目标的产品理念，分享我心里的RPA软件该是什么样。
让用户选“元素”的产品经理都“不称职”
“不称职”只是理念老旧的意思，并不是说当下RPA厂商的产品经理开发能力不行，而是理念不行。技术工程师背景的产品经理，太多从技术角度考虑问题。
举个例子，我建议某RPA厂商，增加一些傻瓜的函数，例如：今天日期、昨天日期，用户在菜单找到，就能直接使用；而对方对此不屑一顾：“这么简单的事情，就一句话没必要封装吧。”你看，这很像是乔布斯和技术人员说去掉实体键盘的场景。技术人员意识不到，他们的技术思维和不懂技术用户脑子对这一点的认知区别，眼里只是一行代码的区别，而在产品经理眼里这是底层理念的区别。
顺便说一下，如何鉴别一个产品经理的理念有多高，你问他“为什么张小龙拒绝卖微信开屏广告？有开屏广告的微信和没开屏广告微信，在用户心里的区别是什么？”看这人的回答，就知道他的产品理念层次了。
去掉“元素”概念，才能实现人手一个RPA
RPA厂商不仅要封装很多很多傻瓜函数，更需要干掉“元素”这个概念。
“选元素怎么去掉！每家RPA产生都是选元素的！这不可能做到！”RPA厂商产品经理一定会这么说吧，只是因为他们站在技术的角度考虑用户了。
目前的RPA软件，都是基于元素操作的，网页元素、软件元素等，但元素是个太专业的词汇了，非软件开发领域的人根本不懂，让一个普通人接受元素这个概念，这是非常高的门槛。当然，你会说这不难学，这不难理解，我想表达的是：好产品是不需要学习的，更不需要学专业术语。
乔布斯发明了MACBOOK，你有没有发现，苹果电脑是弱化盘符概念的？ C盘、D盘，这点概念在乔布斯的理念里，都是门槛，用电脑就不应该学盘符这个概念，只需要区别文件、视频等等就可以了。你家的娃，用着IPAD长大，脑子里是没有盘符概念的，于是他们不会用WINDOWS了。
RPA也一样，别再让“元素”成为下一代RPA进步的门槛。
当下所有的RPA厂商对AI的理解“都错了”
AI 是什么？人工智能！人工智能的未来是什么？是模拟人类大脑做判断。
想象一下你在操作电脑的时候，脑子里有哪些概念：鼠标、图标、窗口、点击、双击、拖动、左键、右键、打字，这9个动作是你控制电脑的核心动作，但我们脑子里没有“元素”这个概念，对应的我们脑子里的是“点这里，点那里”。
点这里，点那里，你脑子操作这点击的时候，是怎样判断页面位置的？是找到页面上某个文字或图标位置后操作的。那就简单了，这个步骤交给AI就可以了！重要的事情说三遍：
告诉AI，你要点击的文字或图标是怎样的，这就完全可以替代“元素”概念了！
告诉AI，你要点击的文字或图标是怎样的，这就完全可以替代“元素”概念了！
告诉AI，你要点击的文字或图标是怎样的，这就完全可以替代“元素”概念了！
当然，RPA软件里都有图片识别、文字位置识别功能，那为什么不把他们提炼，完全去掉元素呢？这将大大降低用户使用门槛，用户只需要告知机器人：单击某某文字、双击某某图标，这种才是用户思维下的RPA产品！
人手一套的软件，除了WINDOWS，就是Word和Excel了。word里操作的目标是文字、excel操作的目标是单元格，这都是符合大众日常使用习惯的认知。RPA只有去掉元素概念，改成大众认知的文字、图标概念，才可能人手一个RPA。
程序员思维的软件开发将被淘汰，用户角度、更低纬的产品才会被普及到每个人手里。未来还让用户选“元素”的RPA厂商都将被淘汰。
如果5年后还没有人做这样的产品，那等时机成熟，就由我来做吧 ：）
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